借助网络媒体发声，借助网络媒体信息覆盖，通过关键词迭代，是重要方法。负面处理四大业务之三：网络信息处理

传统媒体：及时提供负面信息应对方案、积极协调媒体紧急联动、紧急制订危机处理方案；

网络媒体：辟谣发布、律所公告申明发布、澄清负面新闻、组织媒体协调小组，引导正面舆情，还原真实真相；

优势：同国内外近400家媒体、NGO、研究机构、近千名主任记者保持着良好的互动关系，确保全媒体覆盖。

危机爆发后包括组织决策人在内可能对事件的了解并不清晰，尤其是组织的发言人如果在没有较为周详的参考信息时基本无法回答媒体记者的各种提问，因为一旦发声应答便是在代表组织做出肯定性的应答，这样做有可能因信息的不对称或信息传递时的损耗造成不必要的误会，尤其是用推测回答记者提问甚至可能会衍生出新的危机。所以，在任何时候都需要专业人员以充足而周详的信息开展相应的危机处理工作。